KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI (KVKK)

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, Yem Pet Market (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında hazırlanmıştır.

Şirket olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Ad, soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Teslimat ve fatura adresi

• IP adresi ve cihaz bilgileri

• Sipariş ve ödeme bilgileri

• Site kullanım ve gezinme verileri (çerezler aracılığıyla)

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Web sitesi üyelik ve sipariş formları

• İletişim formları

• Canlı destek / WhatsApp / telefon görüşmeleri

• Çerezler (cookies)

• Sosyal medya kanalları

aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi

• Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi

• Kampanya ve promosyonların sunulması

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme süreçleri

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla sınırlı olmak üzere paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları

• Ödeme altyapısı sağlayıcıları

• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri

• Hukuki danışmanlar

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Verileriniz, gerekli güvenlik önlemleri alınarak yurt içinde ve gerektiğinde yurt dışında aktarılabilir.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler sayesinde:

• Site kullanım alışkanlıklarınız analiz edilir

• Size özel kampanyalar sunulur

• Site performansı artırılır

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• İşlenme amacını öğrenme

• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• Hukuka aykırı işleme durumunda zararınızın giderilmesini isteme

8. Veri Güvenliği

Şirketimiz;

*SSL güvenlik altyapısı

*Yetki sınırlamaları

*Günlük veri yedekleme

*Güvenlik duvarları

gibi teknik ve idari tedbirlerle verilerinizi korumaktadır.

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz farklı sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından Şirketimiz sorumlu değildir.

10. Değişiklikler

Bu politika, gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel metin her zaman web sitemizde yayınlanır.

11. İletişim

KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Adres: Panayır Mahallesi 9.Yavuz Sokak No:38 Bursa/Osmangazi

12. Kullanıcı Sorumluluğu

Hesap güvenliğiniz için:

*Güçlü şifre kullanmanız

*Hesap bilgilerinizi paylaşmamanız

*Güvenli cihazlardan giriş yapmanız

gerekmektedir.